公開後の保守

公開したあとのホームページの
管理を、お引き受けします。

WordPress(ホームページを更新するための仕組み)や追加機能の更新、データのバックアップ、異常がないかの確認を継続して行います。社内に詳しい方がいない場合も、公開後の管理をお任せいただけます。不具合が発生したときの対応範囲は、プランごとに事前に決めます。他社が制作したサイトについても、現在の状態を確認したうえで、管理を引き継げるかご案内します。

ノートパソコンで仕事をする従業員のイラスト
地図と現在地を示す印のイラスト

こんなこと、ありませんか

ホームページのことを、誰に聞けばいいか分からない。

01

社内に、管理できる人がいない

何を確認すればよいか分からないまま、公開したときの状態が続いている。誰かに聞きたくても、社内に詳しい人がいない。

02

制作会社に頼めなくなった

連絡が取れない。担当者が変わり、これまでの経緯が伝わっていない。そもそも、どこに何を頼めばよいのか分からない。

03

不具合が起きても、相談先がない

表示が崩れている。問い合わせフォームからの通知が届いていないかもしれない。どこから調べればよいのか見当がつかない。

ホームページがどのように作られているか、どのような契約になっているかが分からなくても構いません。
分かる範囲で状況を伺い、確認する内容と、プラスタでお引き受けできる範囲をご案内します。

画面と虫眼鏡のイラスト
電話で話す経営者のイラスト

公開後の管理は3つに分けます

ご相談の窓口は一つ。
作業の範囲と料金は分けます。

公開後に必要となる対応は、大きく3つに分かれます。すべてまとめてご相談いただけますが、作業範囲と費用は分けてご案内します。このページに月額料金を掲載しているのは、1つ目の「保守」です。

01 保守

公開後も、安定して
使い続けられるように

WordPressの更新、データのバックアップ、異常がないかの確認、契約範囲内での不具合への対応を行います。

費用
このページの月額プランです。

02 情報更新

掲載している内容を
新しくする

文章や写真、営業時間などの変更、ページの追加を行います。掲載している情報を、現在の事業に合わせる作業です。

費用
保守とは別に、内容と作業量を確認して見積もりをご案内します。

03 運用改善

問い合わせや応募に
つなげる

閲覧状況を確認し、問い合わせや採用の目的に合わせて、掲載内容やページの流れを見直します。

費用
保守とは別に、作業範囲を決めて見積もりをご案内します。

保守の内容

安定して使い続けるために。
もしものときに備えるために。

保守では、公開中のサイトを安定して使い続けるために、WordPressの更新、データのバックアップ、異常がないかの確認を行います。問題が起きたときに復旧できるよう備えます。

更新する

更新後も、
正しく動いているか確かめる

WordPressと拡張機能を定期的に更新します。更新後に、サイトが正しく表示され、機能が動いているかを確認します。

確認する範囲
ライトプランではホームページの管理画面、スタンダードプランでは主要なページと問い合わせフォームまで確認します。

もしものときに備える

データをバックアップし、
万一の復旧に備える

サイトのデータを定期的にバックアップします。改ざんやマルウェア(不正なプログラム)がないかも定期的に確認します。

バックアップの頻度
ライトプランは週1回、スタンダードプランは毎日まで対応し、頻度はご相談のうえ決めます。

相談できる

困ったときに、
聞ける相手がいる

表示がおかしい、問い合わせフォームからの通知が届かない。そうしたときは、まず状況を確認し、対応方法と費用の目安をご案内します。

ご連絡の方法
ライトプランはメール、スタンダードプランはメールと電話でご相談いただけます。ご連絡には、翌営業日以内に返信します。

保守では、不具合や不正アクセスの危険を減らし、万一のときに復旧できるよう備えます。ただし、すべての不具合や不正アクセスを防ぐことを保証するものではありません。不具合発生時の復旧作業は、ライトプランでは別途見積もり、スタンダードプランでは月合計1時間まで含まれます。WordPressの更新に合わせて、サイトを動かしているサーバー側の仕組み(PHPやデータベース)の更新が必要になることがあります。数年に一度のことですが、この更新作業は保守に含みます。更新にともなって表示や機能の修正が必要になった場合は、ライトプランでは別途見積もり、スタンダードプランでは月合計1時間の範囲内で対応します。文章や写真の修正、ページの追加、デザインの変更は、保守とは別の作業です。

カレンダーに印がついているイラスト

WordPressの更新が必要な理由

公開後も、
ホームページの
仕組みには更新が必要です。

WordPressは、ホームページの内容を更新・管理するための仕組みです。WordPressや拡張機能には、機能の改善や安全対策のための更新が公開後も配信されます。更新せずにそのままにすると、ホームページが正しく動かなくなったり、安全上の問題が生じたりすることがあります。

01

更新の前に備える

現在の状態と、適用する更新の内容を確認します。作業前にデータをバックアップします。

02

必要な更新を行う

更新内容を確認したうえで、WordPressと拡張機能を順に更新します。

03

更新後の状態を確かめる

ご契約の範囲内で、ページの表示や機能の動作を確認します。問題があれば原因を調べ、対応方法をご案内します。

保守プランと料金

任せたい範囲に合わせて、
2つのプランをご用意しています。

どちらのプランでも、WordPressと追加機能の更新、データのバックアップを行います。違いは、更新後に確認する範囲と、不具合が起きたときの対応です。サイトの状態と任せたい範囲を伺い、適したプランをご案内します。

WordPress保守

ライト

8,000円〜 / 月税別

WordPressの更新
定期的に実施
更新後の動作確認
管理画面での表示
改ざん・マルウェアの確認
定期的に実施
不正アクセスのブロック
自動で実施
稼働状況の確認
異常を検知した場合はメールでお知らせ
データのバックアップ
週1回
サーバー側の対応
必要が生じたときに実施
復旧・不具合への対応
別途見積もり
ご相談の方法
メール
毎月のご報告
なし

まずは、ホームページを安定して使える状態に保ちたい方向けです。サイトの規模や状態によって料金が変わる場合は、契約前にご案内します。不具合発生時の復旧作業は、内容を確認して別途見積もりをご案内します。

WordPress保守

スタンダード

15,000円 / 月税別

WordPressの更新
定期的に実施
更新後の動作確認
主要ページとフォームの動作
改ざん・マルウェアの確認
定期的に実施
不正アクセスのブロック
自動で実施
稼働状況の確認
営業時間内に原因を確認しご報告
データのバックアップ
毎日まで対応可
サーバー側の対応
必要が生じたときに実施
復旧・不具合への対応
月合計1時間まで
ご相談の方法
メール・電話
毎月のご報告
あり

不具合が起きたときの対応も任せたい方向けです。月合計1時間を超える作業は、別途見積もりをご案内します。

月単位のご契約、期間の縛りなし ご連絡には翌営業日以内に返信 他社が制作したサイトも相談可能

保守を始めるときに、現在の状態の確認、管理情報の受け渡し、バックアップと監視の設定を行います。他社が制作したサイトの初期費用は20,000円(税別)です。プラスタで制作したサイトはかかりません。ページ数が多いサイトや、長期間更新されていないサイトでは、保守を始める時点でPHPやデータベースの更新、たまっていた更新の適用が必要になることがあります。その場合は、作業内容と費用を事前にご案内します。

契約期間の決まりはありません。月単位のご契約です。保守を始めるときの作業を初期費用としていただく形にしているため、期間の縛りは設けていません。解約をご希望の場合は、月末までにご連絡いただくと、翌月末で契約終了となります。翌営業日以内という期限は、ご連絡への返信に関するもので、復旧完了までの時間をお約束するものではありません。

+WordPress以外のサイトもご相談ください

  • WordPressを使わずに作られたサイトや、外部のホームページ作成サービスで作られたサイト
  • ページの表示や問い合わせフォームの動作確認、修正が必要な箇所の整理
  • ドメインやサーバーの契約状況と、サイトを管理するための権限の整理

サービス提供会社が担当する範囲と、プラスタで対応できる範囲を確認したうえで、ご提案します。

*別途見積もりとなる作業

  • 文章や写真の修正、ページの追加、デザインの変更
  • 契約範囲を超える復旧作業
  • ページ数が多いサイトや長期間更新されていないサイトで、保守開始前に必要となるPHP・データベースの更新や修正

いずれも、作業前に範囲と費用をご案内し、ご確認いただいてから着手します。

電卓と見積書のイラスト
2枚の書類にチェックが入っているイラスト

他社が制作したサイトの引き継ぎ

現在の状態を確かめるところから始めます。

制作会社と連絡が取れなくなった場合も、分かる範囲の情報からご相談いただけます。

01

現在の状況を伺う

サイトのURL、困っていること、希望する対応を伺います。

02

仕組みと契約・権限を確認する

サイトの状態、契約名義、更新に必要な権限、バックアップの有無を確認します。

03

対応できる範囲と費用をご案内する

引き継げる範囲と、開始前に必要な作業をご説明します。内容と費用をご確認いただいてから契約します。

04

保守を始める

確認する項目、連絡方法、対応時間を共有し、契約内容に沿って保守を始めます。

ご相談時は、サイトのURLと、分かる範囲で契約状況や更新に必要な権限についてお知らせください。パスワードなどの重要な情報は、必要な確認と安全な受け渡し方法をご案内してからお預かりします。 契約名義や権限、サイトの状態によっては、お引き受けできない場合があります。

よくある質問

ご相談の前の疑問にお答えします。

他社が制作したサイトでもお願いできますか?

ご相談いただけます。サイトの状態、更新に必要な権限、契約内容を確認し、保守を引き継げるかご案内します。制作会社と連絡が取れない場合も、分かる範囲の情報からご相談ください。

WordPressで作られているか分からなくても相談できますか?

はい。まずはサイトのURLをお知らせください。どのような仕組みで作られているか、更新に必要な権限や契約状況を確認し、対応できる範囲をご案内します。

文章の修正やページの追加は、保守料金に含まれますか?

含まれません。文章や写真の修正、ページの追加、デザインの変更は、保守とは別の作業です。必要な内容と作業量を確認し、費用をご案内します。

問い合わせや採用につながる改善も頼めますか?

ご相談いただけます。閲覧状況の確認や掲載内容の改善は、保守とは分けて作業範囲と費用をご案内します。詳しくは、ホームページ制作のページをご覧ください。

長期間更新していないサイトでも引き継げますか?

まずは現在の状態を確認します。ページ数が多い場合や長期間更新されていない場合は、保守を始める時点でPHPやデータベースの更新、たまっていた更新の適用、使っていない機能の整理が必要になることがあります。作業内容と費用をご案内してから進めます。

不具合が起きたら、すぐ直してもらえますか?

すぐに復旧できるとは限りません。まず状況を確認し、対応方法と見込みをご案内します。 スタンダードプランには、復旧・不具合への対応を月合計1時間まで含みます。ライトプランと、スタンダードプランで月1時間を超える作業は、別途見積もりとなります。ご連絡には翌営業日以内に返信しますが、復旧完了までの時間を保証するものではありません。

保守を頼めば、不正アクセスや障害は起こりませんか?

すべてを防ぐことはできません。定期的な確認と更新によって危険を減らし、データのバックアップによって万一の復旧に備えます。

初期費用はかかりますか?

他社が制作したサイトを引き継ぐ場合は、20,000円(税別)です。現在の状態と契約の確認、管理情報の受け渡し、バックアップと監視の設定にかかる費用です。プラスタで制作したサイトはかかりません。ページ数が多いサイトや、長期間更新されていないサイトでは、保守を始める時点でPHPやデータベースの更新、たまっていた更新の適用が必要になることがあります。その場合の費用は、サイトを確認したうえで、初期費用とは分けてご案内します。

契約期間の決まりはありますか?

契約期間の決まりはありません。月単位のご契約です。保守を始めるときの作業を初期費用としていただく形にしているため、期間の縛りは設けていません。

途中でやめることはできますか?

いつでも終了できます。月末までにご連絡いただくと、翌月末で契約終了となります。解約にかかる費用はありません。

ご相談

公開後のホームページの管理は、
プラスタにお任せください。

ホームページの仕組みや契約状況が分からなくても、分かる範囲から確認します。
ホームページのURLと、現在困っていること、希望する対応をお知らせください。

代表 桒原 篤史

ご相談は、代表の桒原 篤史が直接伺います。困ったときに相談できる相手として、継続して対応します。

代表社員 桒原 篤史ITコーディネータ

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